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诸多便利 让租车游受青睐

    对于结伴出游来（lái）说（shuō），自（zì）驾（jià）游出行（háng）想去哪儿就（jiù）去哪儿，想在哪儿停（tíng）留多久全由自己决定，既不（bú）受参（cān）团旅游中导游安（ān）排的制约（yuē），又减少了坐公交或地铁的耗时和疲惫，还不用怕人多地偏打不上车，而且，家人或好友在旅途中还有独立于外人的团聚空间。

    租车自驾经济上又十分划（huá）算。按如今的市场价，经济（jì）车型一天的租车费用也就在（zài）一两百元之间，如果是4个（gè）人租一（yī）辆车，租金加上汽油费、过（guò）路费、停车费等，平均每天也就（jiù）在400元左右，人均一百元，比打车省钱。

    近两年，多家大型连锁租车服务公司相继推出“异地还车”、“免担保”、“免（miǎn）押（yā）金”等多项便利服务（wù），客户租车仅需要提供身份证、驾驶证和信用卡即（jí）可，不（bú）需再像以（yǐ）前那样押上万元押金，还（hái）省去了（le）单位证明、担保人证明等繁琐的手续，而且还车也方便，大的旅游城（chéng）市都有连锁门店（diàn），游（yóu）客可选择自驾至某（mǒu）城市，游玩（wán）后在当（dāng）地还（hái）车，乘飞机或火车（chē）返程，省去了旅行疲惫后再开长途车的辛苦。

市场尚不成熟 服务有待规范

    随着需求的（de）增加，汽车租赁企业如雨后春笋般增加，但目前租车（chē）行业存（cún）在良莠不齐、经营混乱、监管不力的现状。

    虽然市场上汽车租赁公司数量很多，但上规（guī）模的连锁公司却不多，个别小公司只有五六辆车就开始经营租车业务。规模小或刚入行的公司往（wǎng）往在客（kè）源不（bú）足时通过压低价格的手段来获取生意，在出游高（gāo）峰时随意抬价，赚取暴利。

    为了降低（dī）成本，这些公司难免经营不规范。目前，汽（qì）车强制性保险仅有交强险，各公（gōng）司是否投保商业险以及投保哪些商业险往往由自（zì）己决（jué）定（dìng）。而（ér）且商业险的保险合同一般对车辆的使用性质有严格的规定，营运车的投保金（jīn）额是自用的两倍。有些不规范的公（gōng）司暗自将自用的私家车出租赚钱，这些车没有投保商业险或（huò）按自用性质（zhì）投保，发生事故后（hòu）保险（xiǎn）公司（sī）发现是租赁用（yòng）车拒（jù）赔，导致租车人面临风险。

    同样款式和（hé）相同租费的车，不（bú）同的租赁公司车况常常存在很大差异，客户网上或电话预（yù）定时约定往往十（shí）分简（jiǎn）单，仅定好租还车时间和地点，租赁公司（sī）保证车辆能正常行驶（shǐ），很少（shǎo）告知客户该车已行（háng）驶多少公里、外观是否有损坏以及内饰情况等，而且常常（cháng）不约定如不能提供原定车型应如何处理，容易导致取车时产生争议。

    租车一族往（wǎng）往取得驾（jià）照时间较短尚未购车，或者暂时无能力买车、日常上下班（bān）不需用车，以年轻人居多，他们热衷于租车的时（shí）尚和便利，却缺少处理（lǐ）车辆故障和交通事故的经验。如果租车时未对车辆故障处理和事（shì）故（gù）责任分担进行明确约定，如果租赁公司缺少完善的（de）异地维（wéi）修和事故处理服务（wù），一旦在租车过程中车辆发生意外故障或事故（gù），租车人常常手足无措，处理过程（chéng）中容易忽视相关证（zhèng）据的留存（cún），在*终与出租（zū）人（rén）进行责任份额分摊时易产生争议。

细（xì）致约定 谨慎防范风险

    为确保车辆租赁（lìn）过（guò）程中顺畅（chàng）安全使用，维护好租车人的合法权益，消费者在租车（chē）时应有风险（xiǎn）防范意识，预（yù）订、取车、验车、用（yòng）车、还车各个环节均应谨（jǐn）慎操作（zuò），切忌求快、图省事。

    一是预订车辆（liàng）时详细询问情（qíng）况，除在网上约定车型、取还车时间、地点（diǎn）外（wài），还应详细了解车辆已行驶里数、新旧（jiù）程度、是否（fǒu）有倒车雷达、已投保了何种商业险、发生事故和车损时各方的责任分（fèn）担、租赁过程中日限定公里数、超限后的计费标准（zhǔn）、提前或（huò）推迟还车的费用等多方面细节，做到（dào）心中有数。

    二是取车时仔细验车，要查看车（chē）辆的行驶证、交强险凭证和投保的商业险凭证是否完备（bèi），要认真查看车（chē）子的外观（guān），如车（chē）体有无划痕、车灯是否完（wán）好、车锁是否正常等，要打开机器盖查看冷冻液、玻璃水、机油、电瓶的情况，进入驾驶室检查油表（biǎo）、刹（shā）车、空调等的运行（háng）状况，可以对相关情况进行（háng）拍照留存，并*好进行一下试驾。

    三是签约时要谨慎细致，对预（yù）订车辆时了解到的情况和验（yàn）车（chē）时（shí）发现的各种问题，均应落在纸面（miàn）上写明，要确保合同中有对（duì）车（chē）辆状况、维修费用、事故责任承担、违约赔偿等关键问题的（de）明确规（guī）定，对故障（zhàng）后出租方是否提供替用车辆、租赁（lìn）费用如何变换、维修义务由何方承担等细节问题要明确约定。

    四是出现（xiàn）车辆故障、意外（wài）事故时，要注意（yì）留存相关（guān）证据和费用单据（jù），以便于（yú）事后根据合（hé）同条（tiáo）款分清双方责任；在租（zū）赁期间未发生交通事故的情况下，如果租车方（fāng）在还车过程中就车辆状况与出租方产生争议，租（zū）车方可要求对划痕（hén）等车损情况进行专业检测，看其系旧伤还是新伤，或者申请从（cóng）4S店调阅受损记录。